Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f8nbet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web hoạt động tại tên miền f8nbet.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của f8nbet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động cá cược trực tuyến, trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Poker, Thể thao và các tính năng hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà nền tảng f8nbet được phép hoạt động. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của f8nbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f8nbet có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế quyền giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cá cược do chính nền tảng hoặc các cơ quan có thẩm quyền lập ra.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

f8nbet có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 — Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại f8nbet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f8nbet qua Zalo hoặc Live Chat.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. f8nbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

f8nbet hỗ trợ thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận nạp/rút bằng USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực.

• Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi. Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp/rút trong tài khoản của bạn.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản f8nbet như một kênh chuyển tiền trung gian.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược hiện hành (nếu có).
• f8nbet có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh. f8nbet không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5 — Quy tắc cá cược

Người dùng tham gia cá cược trên f8nbet phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Tất cả cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ khi có sự kiện kỹ thuật bất thường được f8nbet xác nhận chính thức.
• Kết quả của các trò chơi Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Poker và Thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi (game provider). Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả trò chơi do lỗi kỹ thuật, f8nbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc mà không cần thương lượng thêm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược ngoài giao diện chính thức của nền tảng.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số tiền thắng liên quan và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

f8nbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến Mãi.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Tiền thưởng và tiền thật được ghi nhận và quản lý riêng biệt trong tài khoản. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần lợi nhuận đạt được sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.
• f8nbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc thực hiện cược ngược chiều (arbitrage).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• f8nbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f8nbet. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Chuyển nhượng tài khoản, bán hoặc cho thuê quyền truy cập tài khoản.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị số dư một cách cố ý.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của f8nbet.

Điều 8 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

f8nbet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản tham gia vào hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, f8nbet có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (nếu có) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

f8nbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.

• f8nbet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• f8nbet không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố hạ tầng mạng.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà f8nbet có thể chịu trách nhiệm trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• f8nbet không chịu trách nhiệm về các hành động hoặc nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

Điều 10 — Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được diễn giải theo quy định pháp luật hiện hành phù hợp với hoạt động của nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f8nbet sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8nbet qua Zalo hoặc Live Chat để trình bày khiếu nại. f8nbet cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, hai bên có thể thỏa thuận chỉ định một bên trung gian độc lập để hòa giải.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Trường hợp tranh chấp không được giải quyết qua các bước trên, quyết định của ban quản trị f8nbet sẽ là phán quyết cuối cùng trong khuôn khổ quy định nội bộ của nền tảng.

Ngôn ngữ chính thức dùng để diễn giải các điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.